Perguntas Frequentes (FAQ)

Um sistema de controle de acesso é uma solução eletrônica e mecânica que gerencia, autentica e restringe a entrada e saída de pessoas e veículos em portas, portões, catracas e garagens. Ele substitui chaves manuais por tecnologias como biometria digital, reconhecimento facial, cartões RFID ou senhas, gerando relatórios auditáveis com data, hora e ponto exato de cada passagem.

A Controle de Acesso Curitiba é uma divisão especializada da Intelsecsul Segurança Eletrônica com foco exclusivo no nicho de controle de acesso físico, catracas, cancelas veiculares, biometria e fechaduras eletromagnéticas. Os demais serviços de segurança patrimonial — como câmeras de monitoramento (CFTV), alarmes monitorados e cerca elétrica — permanecem disponíveis através do site principal da empresa (intelsecsul.com.br).

Atendemos Curitiba e mais 10 municípios da Região Metropolitana: Pinhais, São José dos Pinhais, Araucária, Almirante Tamandaré, Colombo, Campo Largo, Fazenda Rio Grande, Campo Magro, Quatro Barras e Campina Grande do Sul, com suporte presencial para condomínios residenciais, comerciais e indústrias.

Você pode solicitar um orçamento diretamente pelo nosso WhatsApp (41) 99844-8409 ou através do formulário na página de orçamento. Realizamos uma triagem inicial das necessidades e enviamos um consultor técnico ao local sem compromisso para avaliar vãos de porta, tipo de caixilharia, tubulação existente e fluxo de pessoas.

Sim. Em todos os nossos projetos dimensionamos fontes de alimentação ininterrupta no-break com baterias seladas de 12V. Esse conjunto garante autonomia de várias horas para fechaduras eletromagnéticas, leitoras biométricas e controladoras durante tempestades ou oscilações na rede da concessionária de energia.

Sim. Trabalhamos exclusivamente com tecnologias que convertem impressões digitais e faces em vetores matemáticos (templates) criptografados e irreversíveis, sem armazenamento de fotos desprotegidas em banco de dados, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Este texto é informativo e não substitui a orientação de um profissional jurídico.

A fechadura eletromagnética é do tipo fail-safe: necessita de corrente elétrica contínua para manter a porta travada; se a energia for cortada ou o alarme de incêndio for acionado, ela destrava imediatamente, garantindo a rota de fuga. Já os fechos do tipo fail-secure permanecem mecanicamente travados mesmo sem energia, sendo indicados para cofres ou ambientes onde a contenção perimetral é mandatória.

Projetamos as portas de saída e clausuras com botoeiras de emergência tipo quebra-vidro ou botões cogumelo que cortam diretamente a alimentação das fechaduras eletroímã, além de integração com centrais de alarme de incêndio e catracas com braço antipânico que desarma automaticamente para desobstrução imediata de rotas de evacuação.

Sim. Nossas controladoras e terminais operam com protocolos abertos e padronizados de mercado (como Wiegand 26/34 bits, OSDP e comunicação IP), sendo totalmente integráveis aos principais softwares de gestão e centrais de portaria remota atuantes em Curitiba e Região Metropolitana.

A manutenção preventiva envolve visitas programadas para limpeza de sensores ópticos, calibração mecânica de molas aéreas, testes de retenção magnética, verificação de baterias de no-break e atualização de firmware, prevenindo paradas inesperadas. A manutenção corretiva é o atendimento emergencial para diagnosticar e consertar falhas já ocorridas.

A tag veicular UHF é colada no para-brisa do carro e é lida automaticamente por uma antena a até 6 metros de distância, abrindo o portão ou cancela sem que o motorista precise parar ou abaixar o vidro. Ela não utiliza pilhas, não pode ser clonada como controles remotos simples e se autodestrói caso alguém tente arrancá-la para colar em outro veículo.

Instalações pontuais em uma porta individual levam geralmente 1 dia útil. Em projetos de condomínio que envolvem clausura de pedestres (eclusa de duas portas), interfonia e cancelas veiculares de garagem, o prazo médio varia de 3 a 7 dias úteis, sempre garantindo que os acessos dos moradores permaneçam liberados durante as etapas de obra.

Todos os equipamentos instalados contam com a garantia oficial de fábrica dos fabricantes homologados (geralmente de 12 meses contra defeitos de fabricação), complementada pela garantia de serviço de instalação e parametrização executada pela nossa equipe de engenharia e suporte técnico.

Sim. Em todos os projetos dimensionamos larguras mínimas de vão livre de passagem (mínimo de 80 cm), instalamos botoeiras e leitoras em alturas acessíveis a cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida, além de portinholas laterais motorizadas ao lado de baterias de catracas para garantir passagem confortável.